Política de Privacidad

Datos del Responsable

Razón Social: flexoravient S.L.
Dirección: Carrer Mari Cruz Álvarez, 13, Local B, 03203 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34 966 633 328
Email: info@flexoravient.com

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información de facturación

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios educativos y personalizar su experiencia de aprendizaje.

Información Financiera Educativa

Como parte de nuestros servicios de educación financiera, podemos recopilar información sobre su nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos, y preferencias de inversión únicamente con fines educativos. Esta información nunca se utiliza para asesoramiento financiero real.

Finalidades Específicas

• Proporcionar acceso a contenido educativo personalizado
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y contenido
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web y marketing
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico
• Proveedores de servicios de correo electrónico

Obligaciones Legales

Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Actualización regular de sistemas y software de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@flexoravient.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Períodos de Retención

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Eliminación Segura

Cuando expire el período de retención o usted solicite la eliminación de sus datos, procederemos a eliminarlos de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, siguiendo protocolos de destrucción de datos certificados.

Medidas de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
• Acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección de datos

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se utiliza nuestra plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado

Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en la plataforma. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios significativos en esta política al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores serán publicados en nuestra plataforma con la fecha de "última actualización" modificada.